Pérenniser
Les retombées de la qualité en design et en architecture peuvent s'apprécier à différents moments du cycle de vie du projet, dans différentes formes et intensités. La gestion de la qualité tout au long du cycle de vie se planifie, se conçoit, se construit, et se maintient sur des durées variables. Les acteurs et actrices de la qualité sont ainsi appelés à se passer le flambeau, d'une étape à une autre, en suivant un plan de pérennisation de la qualité établi en amont.*
Comment pérenniser la qualité du projet à long terme?
En faisant l'analyse du cycle de vie
- En précisant vos objectifs de qualité avec des indicateurs observables et mesurables
- En comprenant les retombées probables (positives ou négatives) de ses cibles stratégiques à long terme du projet.
En faisant un plan de suivi de la qualité
- En réalisant des suivis de la qualité, dès la phase conceptuelle et jusqu'à la phase post-occupationnelle, dans une optique d'amélioration continue.
En choisissant un ou une gestionnaire responsable de la qualité
- En mobilisant une équipe de gestion (immobilière par exemple), intéressée et mobilisée autour des objectifs de qualité du projet.
En contribuant à l'apprentissage collectif
- En contribuant à l'amélioration collective des façons de faire en ce qui a trait à la qualité en design et en architecture, en faisant circuler les apprentissages issus des activités de rétrospection du projet, auprès de la communauté de pratique.
Astuces :
- Convenir d'un responsable des activités de rétrospective au sein de l'équipe, ou d'une rotation du rôle entre les membres de l'équipe.
- Prévoir des rencontres récurrentes consacrées aux activités de rétrospection (par étape) pour documenter les apprentissages faits.
- Séparer les ordres du jour en deux : nouveaux apprentissages et rappels des apprentissages clés des dernières rencontres pour éviter le tablettage d'informations.
- Cibler des canaux de communication efficaces pour un partage plus élargi des connaissances dans les réseaux internes et externes.
Pour consulter des outils et des exemples appliqués en lien avec la pérennisation de la qualité
À vous de jouer!
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